◆全般◆
フォームからお問い合わせを頂いたお客様には、自動返信にて内容確認メールを送信しております。
そちらが届かない場合には以下のような原因によりエラーが起きている可能性がございます。
(通常はフォームから送信後、1時間以内に自動返信メールは送信されます)
【一般メールをご利用のお客様】
★単純にお知らせを頂いたアドレスに間違いがある
対処法⇒正しいアドレスを記載したうえで再度お問い合わせ下さい。
★迷惑メール防止機能など、何らかの制限をかけている
対処法⇒該当する諸機能を外して頂くか、別のアドレスから再度お問い合わせ下さい。
★正常受信したが、迷惑メールBOXに振り分けられてしまっている
対処法⇒迷惑メールBOXをご確認下さい。
【ヤフーメールをご利用のお客様】
★正常受信したが、迷惑メールBOXに振り分けられてしまっている。(ヤフーメールは高確率で起こります)
対処法⇒迷惑メールBOXをご確認下さい。
★ヤフーメールは配信が非常に遅れる場合があるため、その影響を受けてしまっている
対処法⇒ヤフーメール以外のアドレスから再度お問い合わせ下さい。
【携帯メールをご利用のお客様】
★受信ドメイン制限(迷惑メール防止フィルターなど)をしている
対処法⇒ドメイン指定を外したうえで、弊社まで再送信依頼のご連絡をお願いします。
★アドレスの@より前に、「.(ドット)」「/」「?」などが含まれるアドレスをお使いになっている
(これらのアドレスはサーバー側に遮断されてしまい送信が出来ない場合がございます)
対処法⇒携帯以外のアドレスをお知らせ頂くか、電話にてご連絡下さい。
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