【お問い合わせに対する弊社からの返信が届かない場合】


弊社ではご依頼を頂いてから24時間以内(休業日を除く)に回答を返信しております。
もしも2日経っても回答が入らない場合には何らかのエラーなどが考えられますので、
以下の対処一例をご参考のうえ、今一度ご連絡下さいますようお願い申し上げます。


◆全般◆
 フォームからお問い合わせを頂いたお客様には、自動返信にて内容確認メールを送信しております。
 そちらが届かない場合には以下のような原因によりエラーが起きている可能性がございます。
 (通常はフォームから送信後、1時間以内に自動返信メールは送信されます)

【一般メールをご利用のお客様】
 ★単純にお知らせを頂いたアドレスに間違いがある
   対処法⇒正しいアドレスを記載したうえで再度お問い合わせ下さい。
 ★迷惑メール防止機能など、何らかの制限をかけている
   対処法⇒該当する諸機能を外して頂くか、別のアドレスから再度お問い合わせ下さい。
 ★正常受信したが、迷惑メールBOXに振り分けられてしまっている
   対処法⇒迷惑メールBOXをご確認下さい。

【ヤフーメールをご利用のお客様】
 ★正常受信したが、迷惑メールBOXに振り分けられてしまっている。(ヤフーメールは高確率で起こります)
   対処法⇒迷惑メールBOXをご確認下さい。
 ★ヤフーメールは配信が非常に遅れる場合があるため、その影響を受けてしまっている
   対処法⇒ヤフーメール以外のアドレスから再度お問い合わせ下さい。

【携帯メールをご利用のお客様】
 ★受信ドメイン制限(迷惑メール防止フィルターなど)をしている
   対処法⇒ドメイン指定を外したうえで、弊社まで再送信依頼のご連絡をお願いします。
 ★アドレスの@より前に、「.(ドット)」「/」「?」などが含まれるアドレスをお使いになっている
   (これらのアドレスはサーバー側に遮断されてしまい送信が出来ない場合がございます)
   対処法⇒携帯以外のアドレスをお知らせ頂くか、電話にてご連絡下さい。



以上をご参考のうえ、期間内に回答が来ないお客様は、お手数ですが以下の「お問い合わせ」から
「お名前」「新しい連絡先アドレス(または電話番号)」を記載してご連絡下さいますようお願い致します


お問い合わせ







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